通常情况下，是持卡人欠信用卡公司钱，而不是相反。然而，意外的多付可能会给您带来发卡机构欠您的负余额（也称为信用余额）。
您可能会对这种情况感到沮丧，这是理所当然的。幸运的是，您可以按照一些相对简单的步骤来使用多付款项或将其退还。
要点
- 如果您支付的金额超过应付余额或在全额付款后将贷项记入您的帐户，则可能会发生信用卡超额付款。
- 新的购买可以使您的帐户余额恢复为零。
- 如果您的发卡机构允许，您还可以通过邮寄、在线或电话申请退款。
- 检查您的余额和待付款可以防止未来信用卡超额付款。
超额付款是如何发生的
许多因素都可能导致信用卡多付。您可能会不小心输入错误的付款金额。或者，您可能忘记您的帐户是自动付款，并发送手动付款，使当月付款加倍。
在还清余额后收到退款或对账单信用额也可能会导致负余额。例如，如果您在全额支付帐户费用后收到 200 美元的开卡奖金作为对帐单信用额，则您的帐户上会有 -200 美元的余额。
如果您多付了该怎么办
在采取行动之前，请确认您的银行已清算多付款项并已计入您的信用卡账户余额。您的发卡机构可能有一项政策，要求退回任何多付款项，从而产生信用余额。还要检查可能消除负余额的待处理交易，使您恢复或接近正余额。
花费负余额
您信用卡上的超额付款将作为贷方计入您的帐户，并可能在您的在线帐户或账单上显示为负余额。例如，如果您的当前余额（包括利息和待处理费用）为 100 美元，而您支付 150 美元，则您的余额将为 - 50 美元。
花费负余额可能会更容易，尤其是在您经常使用的信用卡上。新的购买将继续减少负余额，因此在您用完超额付款并开始累积所欠余额之前，您不会欠任何东西。例如，如果您的余额为 - 50 美元，并使用信用卡购买了 50 美元的商品，则您的帐户余额将为 0 美元。额外的购买将开始增加您的应付余额。
笔记
如果您多付了一大笔费用，使用信用卡支付一些大额每月账单或开支可能会有所帮助。
请求退款
如果您的帐户信用额超过 1 美元，您可以写信给您的信用卡发卡机构（通常按照信用卡对帐单上列出的地址）申请退款。包括您希望如何退款的详细信息，例如通过现金、支票或存入帐户。然后，您的发卡机构将在收到您的请求后有 7 天的时间向您退款。
您的发卡机构可能会在线或通过电话提出退款请求，并且即使您只是该帐户的授权用户，也可能会接受请求。您至少可以致电信用卡发卡行询问退款选项，然后写一封书面信函概述您的请求。
等待退款
您的发卡机构无需等待收到您的来信即可采取行动。它可以选择在收到您的电子邮件或电话请求后立即或在接下来的六个月内随时自动向您退款。
但是，如果六个月后您仍有未结清的负余额，则发卡机构必须善意地努力退还您的多付款项，而无需您采取任何行动。
笔记
如果发卡机构尝试向您退款但没有您最新的联系信息或银行帐户详细信息并且无法与您联系，您可能会损失多付的金额。
如何避免多付
虽然信用卡超额付款通常很容易清理，但它们仍然会影响您的现金流，让您陷入财务困境，直到您解决问题为止。避免超额付款可以为您省去处理善后事宜的麻烦。
- 如果您在处理之前发现了待处理的超额付款，您也许可以取消它。
- 注册自动付款并使用提醒让您知道付款日期即将到来。
- 付款前在线确认您的到期余额，包括待处理的交易。
常见问题 (FAQ)
您对信用卡收费提出异议需要多长时间？
一旦信用卡费用记入您的帐户，您就可以向您的信用卡发卡机构提出异议。然后，您有 60 天的时间对信用卡收费提出异议。计时从包含争议费用的帐单日期开始。
信用卡负余额会损害您的信用吗？
信用卡余额为负不会损害您的信用评分。事实上，负余额不会帮助您获得分数，或者负余额不会计入信用评分。然而，偿还之前的高额余额可能会提高您的信用评分。