未经授权的信用卡收费可能会令人恐惧且麻烦，但如果您发现这些费用并立即报告，您就不必支付这些费用。为了发现未经授权的费用，您必须密切关注信用卡对账单上的每笔交易，无论金额大小。通过监控整个月的在线交易，您可以更快地发现未经授权的费用，而不是等待每月的账单。
及早发现未经授权的信用卡收费
未经授权的信用卡收费包括未经您许可而向您的帐户收取的任何类型的费用。通常，未经授权的收费是由于信用卡被盗或卡号被泄露而导致的。有时，未经授权的收费是由于文书错误或计算机故障造成的。无论哪种方式，您都有责任尽快查找并报告这些费用，以尽量减少您因未支付的费用而承担的责任。
笔记
在向您的信用卡发卡行报告费用之前，请确保收费不是由联名账户持有人或您账户上的授权用户进行的。
许多未经授权的信用卡收费在几个月内都没有引起注意，因为持卡人没有彻底检查他们的信用卡账单。但在纠正未经授权的收费方面，及早发现至关重要。如果从收取费用到您报告时间间隔过长，您可能需要承担费用。具体来说，《公平信用账单法》规定，您应该在提交包含错误的账单之日起 60 天内向您的发卡机构报告未经授权的收费和其他信用卡账单错误。
例如，如果 2 月 15 日发生未经授权的指控，而您的对账单于 3 月 1 日提交，则您必须在 4 月 29 日之前以书面形式对该指控提出异议。如果您在 60 天后报告，法律并不要求信用卡发卡机构优先处理您的争议。
报告未经授权的信用卡收费
当您发现您的帐户出现未经授权的扣款时，请使用卡背面的电话号码致电您的信用卡发卡机构。如果您没有信用卡并且没有保存电话号码的副本，请使用最近的帐单或发卡机构网站查找正确的号码。
切勿向致电或发送电子邮件自称是您的信用卡发卡机构的人提供信息，无论看起来多么合法。这通常是网络钓鱼骗局，窃贼利用它来获取您的个人或信用卡信息。该骗局通常用于获取信用卡背面的三位数安全代码或帐单邮政编码。请始终使用信用卡、帐单或信用卡发卡机构真实网站上的可信电话号码与您的信用卡发卡机构联系。
获得正确的信用卡发卡机构号码后，请致电报告未经授权的费用。他们通常会取消受损帐户并重新发行带有新帐号的新信用卡。
笔记
向您的信用卡发卡机构报告所有未经授权的费用，无论金额多少。在一种特定类型的信用卡诈骗中，窃贼会向您的帐户收取少量费用（仅 1 美元左右），然后收取更高的费用。小额费用通常只是为了测试帐户是否处于活动状态，以及较大的费用是否会进行。
为了进一步确保您的权利受到保护，您应该跟进一封争议信，解释未经授权的信用卡费用。请注明您的电话号码并注明与您通话的客户服务代表的姓名。
一些信用卡发卡机构要求您首先尝试与商家解决未经授权的扣费问题。您通常可以通过查看信用卡对账单来识别商家。然而，窃贼有时会欺骗商家信息，使其看起来好像是向某个特定商家收取的费用，而实际上并非如此（这一直是一些未经授权的 iTunes 收费的一个持续问题）。在这种情况下，您必须通过信用卡发卡机构而不是与商家解决。
保护您的权利
根据法律规定，在报告信用卡丢失之前，您可能需要承担最多 50 美元的未经授权的费用，但许多信用卡发卡机构都制定了零欺诈责任政策，免除了您对欺诈费用的责任。此外，《公平信用账单法》规定，您永远不会对在您持有信用卡期间发生的未经授权的收费承担责任。换句话说，如果未经授权的收费是使用您的信用卡帐户信息而不是您的信用卡进行的，只要您仍然实际拥有您的卡，您就不需要承担责任。
一旦您对未经授权的扣款提出异议，信用卡发卡机构通常会将其从您的帐户中删除。同时，您不负责支付余额中有争议的部分。发卡机构不能对该未付余额收取任何费用或利息，除非其后来确定您确实授权收取费用。
要点
要处理您帐户上未经授权的收费：
- 定期检查您的帐户，以尽快发现未经授权的交易。
- 一旦发现未经授权的费用，请立即向商家或信用卡发卡机构报告。
- 通过写信给您的信用卡发卡机构来跟进争议，以确保您的权利得到充分保护。
- 采取措施保护您的信用卡信息，以防止将来发生未经授权的收费。
常见问题 (FAQ)
当我与信用卡公司讨论欺诈性收费后，我应该做什么？
向您的信用卡公司提出索赔后，请考虑与与该费用相关的商家/卖家联系。虽然该名称也可能是欺诈性的，但您可以与他们沟通直接获得退款。还建议您跟进一封信，详细说明讨论的所有内容、与您交谈的人以及与公司相关的任何其他信息。
如何防止我的信用卡在网上被盗？
您可以使用 PayPal 等服务，经常检查您的对账单并报告任何可疑活动，并且切勿亲自或通过电话透露任何银行账户信息，从而帮助确保您的信用卡在线安全。在线购物时，仅与信誉良好的网站分享您的信用卡号。
信用卡公司还如何保护我免受欺诈？
信用卡公司通常有欺诈触发器，会通知您帐户上的任何可疑活动。这些触发因素通常包括在不同地点进行的购买、消费习惯的改变或现金提取。保持您的联系信息处于最新状态，以便接收任何通知，从而使您能够对潜在的信用卡欺诈快速做出反应。