如今，您需要使用信用卡进行的大部分操作都可以在线或通过信用卡发卡机构的智能手机应用程序完成。您可以检查您的帐户余额和可用信用，进行或检查付款状态，甚至请求更高的信用额度。
虽然您的在线帐户可以在很大程度上控制，但有时您需要通过电话与现场客户服务代表交谈。联系您的信用卡客户服务可以让您通过电话实时得到问题解答。请务必使用信用卡背面或信用卡发卡机构网站上的号码拨打电话。
您的信用卡丢失
您绝对不应该因丢失信用卡而拖拖拉拉。您越早让信用卡发卡机构知道您的信用卡丢失，您对信用卡产生的任何费用所承担的责任就越少。登录您的帐户以获取信用卡的客户服务号码，然后给他们打电话。客户服务代理将验证您记得的最后一笔交易，然后停用您的信用卡并向您发送另一笔交易。
您的信用卡意外被拒绝
您的信用卡被拒绝的原因有多种。有时，为了防止欺诈，交易会被拒绝，因为您没有足够的可用信用额度来购买，或者商家的信用卡处理系统无法正常工作。致电信用卡客户服务是找出信用卡被拒绝原因并解决问题的最佳方法。
您的帐单上有您不认识的费用
大多数信用卡的欺诈责任为零，这意味着您无需对您帐户上的任何欺诈费用负责。当您拥有信用卡时，您还受到法律保护，不会遭受使用您的信用卡号进行的任何欺诈性收费。请联系您的信用卡发卡机构，从您的帐户中删除欺诈性费用。您可能需要获得一张新的信用卡，以保护您的帐户免受未来未经授权的收费。
您正在出国旅行
在您进行国际旅行之前，请联系您的信用卡发卡机构，让他们知道您计划去哪里以及到达日期。这可确保您的任何交易都不会被标记为欺诈。旅行前拨打电话会很有帮助，以防万一您旅行的地区电话信号不好。当您通过电话联系信用卡客户服务时，请验证您的信用卡是否可以在您旅行的地方使用。随身携带少量现金或当地货币，以备在不接受信用卡的地方使用。
付款未应用到您的帐户
当您查看信用卡对帐单时，您应该每月至少检查一次，以确保您最近的付款已正确应用到您的帐户。如果付款已结清您的银行，但未出现在您的信用卡对帐单上，请告知您的信用卡发卡机构。如果您的帐户因付款而延迟付款，这一点尤其重要。您的信用卡发卡机构可以调查、申请付款并冲销滞纳金和因误用付款而产生的任何利息。
您正经历经济困难
在经济困难时期，许多人都想逃避账单。但是，躲避信用卡发卡机构是您能做的最糟糕的事情之一。您的信用卡发卡机构可能会提供降低您的还款额或推迟您的到期日的选项。如果一个电话可以为您节省高达 38 美元的滞纳金，那就值得了。此外，致电您的信用卡发卡机构可能会避免您的信用报告中添加延迟付款状态。
您想要关闭您的帐户
如果您决定不再需要信用卡，可能是因为您正在减少信用卡收款规模或信用卡不再有优惠条款，请致电您的信用卡客户服务，让他们知道您将关闭您的帐户。当您通过电话获得客户服务时，您可以进行任何最终付款，以确保您的余额完全还清。您可以在接到电话后写一封信，确认您请求关闭帐户。剩下要做的唯一一件事就是检查您的最终信用卡对帐单，以确认您的余额为零。