冠状病毒大流行对全球经济造成严重破坏,导致国内和国际旅行需求锐减,导致航空公司取消航线和地面飞机。
毫不奇怪,常旅客可能想知道,如果他们最喜欢的航空公司未能重返天空,他们来之不易的忠诚里程会发生什么。答案是:这取决于航空公司倒闭的严重程度。
飞行常客里程如何运作
航空公司提供飞行常客里程作为赢得客户忠诚度的一种方式。最初,旅客只需预订航班即可赚取航空公司忠诚里程。
然而现在,消费者有多种机会赢取这些里程。根据航空公司的不同,这可能包括使用联名航空公司信用卡、与航空公司合作伙伴一起消费、通过其指定门户在线购物以及进行日常购物。
一旦您赢取了足够的飞行常客里程,您就可以用它们向航空公司预订奖励机票、升级到更高的座位等级,或通过忠诚度计划或其他兑换选项之一使用它们。
笔记
对于该航空公司来说,飞行常客里程作为负债计入其资产负债表中。因此,如果一家航空公司破产并寻求重组或清算债务,其忠诚度计划的成员自然会感到担忧。
COVID-19 期间航空公司的财务问题
航空公司在冠状病毒大流行期间遭受重创。根据旅行数据提供商 OAG 的数据,仅美国的定期航班在 2020 年 3 月同比仅下降 0.4%,然后在 2020 年 4 月下降 57.8%,在 2020 年 5 月更是惊人地下降 72.6%。到 2021 年 4 月,航班有所上升,但仍比 2019 年 4 月低 43%。
尽管航空业已从疫情初期复苏,但 2021 年仍然是充满挑战的一年。在 2021 年底通常繁忙的假日旅行季节,由于 Omicron 型号的激增,航空旅行的复苏受到阻碍。
为了帮助航空公司并保持该行业的劳动力就业,国会在《2021 年美国救援计划法案》中纳入了另一轮疫情刺激措施,并为航空公司员工和承包商提供 150 亿美元的救济。
笔记
《救援计划法》将会有所帮助,但对于航空公司来说,未来的道路仍然不会一帆风顺。行业领导者预计航空旅行的需求不会很快反弹,他们认为最新的重新招聘可能只是暂时的。
如果航空公司破产,我的里程会怎样?
首先,重要的是要注意破产和倒闭之间的区别。一些知名航空公司在过去 20 年中申请破产,包括美国航空、达美航空和联合航空,但仍继续运营。
航空公司破产后,飞行常客里程的处理方式取决于诉讼结果。例如,如果公司进入债务重组计划并继续运营,您的忠诚里程可能会保持安全。
但是,如果航空公司完全停止运营,您可能会失去您的里程以及随之而来的所有价值。
笔记
由于机票的基本成本随市场波动,大多数航空里程的价值会随着时间的推移而波动。航空公司还可以随时重置里程价值。因此,虽然航空公司及其忠诚度计划可能会破产,但您的里程价值可能会在此过程中减少。
立即兑现您的忠诚里程的方法
即使航空公司破产,该航空公司及其忠诚度计划也可能生存并继续为客户提供价值。但是,如果您担心最坏的情况,甚至只是担心里程贬值,并且希望尽可能使用里程,则可以将其用于其他福利。根据航空公司的不同,您可能还有其他兑换选项,例如:
- 预订其他旅行
- 预订当地体验
- 购买商品
- 购买礼品卡
- 订购杂志订阅
不过,在您触发兑换之前,请仔细考虑航空公司停止运营的可能性有多大。如果没有,您最终可能会因为使用奖励兑换更便宜的非奖励航班而浪费金钱。这是因为航空里程的最佳价值在于将其兑换为奖励航班。
底线
如果您因疫情继续抑制旅行需求而担心您的里程,请随时了解有关您最喜爱的航空公司命运的新闻。同时,请检查您的计划,了解有关其他兑换选项或转让可能性的详细信息。如果货币可能贬值或更糟,你就准备好采取行动。
考虑收起您的联名航空旅行奖励卡,转而使用与大通终极奖励、美国运通会员奖励或花旗感谢奖励相关联的普通旅行奖励卡。这些卡可让您使用积分购买各种旅行,而不仅仅是购买机票。有些甚至允许转移到航空公司忠诚度计划,因此当尘埃落定后,您可以将您获得的积分转移回您最喜欢的航空公司忠诚度计划,前提是该航空公司仍在飞行。