Обычно именно держатели карт должны деньги компании-эмитенту кредитной карты, а не наоборот. Однако случайная переплата может привести к отрицательному балансу, также называемому кредитным балансом, который эмитент вашей карты должен вам.
Вы можете чувствовать разочарование в этой ситуации, и это справедливо. К счастью, есть несколько относительно простых шагов, которые вы можете выполнить, чтобы использовать переплату или вернуть ее.
Ключевой вывод
- Переплата по кредитной карте может произойти, если вы заплатите больше, чем причитающаяся сумма, или если на ваш счет будет зачислен кредит после полной оплаты.
- Новые покупки могут свести баланс вашего счета к нулю.
- Вы также можете запросить возврат средств по почте, через Интернет или по телефону, если это разрешено эмитентом вашей карты.
- Проверка баланса и ожидающих платежей может предотвратить будущие переплаты по кредитной карте.
Как происходят переплаты
Ряд вещей может привести к переплате по кредитной карте. Вы можете случайно ввести неправильную сумму платежа. Или вы можете забыть, что в вашем аккаунте включена автоплатеж, и отправить платеж вручную, удвоив размер платежей за месяц.
Получение возмещения или кредита после того, как вы уже погасили свой баланс, также может привести к отрицательному балансу. Например, если вы получаете бонус за регистрацию в размере 200 долларов США в качестве кредита после полной оплаты своего счета, на вашем счете будет -200 долларов США.
Что делать, если вы переплатили
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что переплата была погашена вашим банком и зачислена на баланс вашей кредитной карты. Эмитент вашей карты может иметь политику возврата любой переплаты, которая создаст кредитный баланс. Проверьте также наличие ожидающих транзакций, которые могут стереть отрицательный баланс, вернув вас обратно к положительному балансу или близко к нему.
Потратьте отрицательный баланс
Переплата по вашей кредитной карте будет зачислена в качестве кредита на ваш счет и может отображаться как отрицательный баланс в вашей онлайн-учетной записи или в выписке по счету. Например, если ваш текущий баланс (включая проценты и предстоящие платежи) составляет 100 долларов США, а вы совершаете платеж в размере 150 долларов США, ваш баланс будет -50 долларов США.
Возможно, будет проще потратить отрицательный баланс, особенно по кредитной карте, которой вы часто пользуетесь. Новые покупки будут продолжать уменьшать отрицательный баланс, поэтому вы не будете ничего должны, пока не исчерпаете переплату и не начнете накапливать остаток своей задолженности. Например, если у вас баланс -50 долларов США и вы совершаете покупку по кредитной карте на сумму 50 долларов США, баланс вашего счета будет равен 0 долларам США. Дополнительные покупки начнут пополнять ваш баланс.
Примечание
Если вы переплатили большую сумму, возможно, будет полезно использовать кредитную карту для покрытия некоторых крупных ежемесячных счетов или расходов.
Запросить возврат
Если на вашей учетной записи имеется кредит более 1 доллара США, вы можете написать эмитенту вашей кредитной карты (обычно по адресу, указанному в выписке по вашей кредитной карте) и запросить возврат средств. Укажите подробную информацию о том, как вы хотите, чтобы платеж был возмещен, например, наличными, чеком или зачислением на счет. После получения вашего запроса у эмитента вашей карты будет семь дней, чтобы отправить вам возмещение.
Эмитент вашей карты может предлагать запросы на возврат средств через Интернет или по телефону и может удовлетворить запрос, даже если вы являетесь только авторизованным пользователем учетной записи. Как минимум, вы можете позвонить эмитенту своей кредитной карты, чтобы узнать о вариантах возврата, а затем отправить письменное письмо с изложением вашего запроса.
Ждите возврата денег
Эмитенту вашей карты не придется ждать получения от вас письма с просьбой принять меры. При желании он может автоматически вернуть вам деньги сразу после получения от вас электронного или телефонного запроса или в любое время в течение следующих шести месяцев.
Однако, если по истечении шести месяцев у вас по-прежнему остается непогашенный отрицательный баланс, эмитент карты обязан добросовестно попытаться вернуть вашу переплату без каких-либо действий с вашей стороны.
Примечание
Вы можете потерять переплаченную сумму, если эмитент карты попытается вернуть вам деньги, но не располагает вашей последней контактной информацией или данными банковского счета и не может связаться с вами.
Как избежать переплат
Хотя переплату по кредитной карте обычно довольно легко устранить, она все равно может повлиять на ваш денежный поток, оставив вас в финансовом подвешенном состоянии, пока вы не разберетесь во всем. Избежание переплаты может избавить вас от хлопот, связанных с последствиями.
- Возможно, вы сможете отменить ожидающую переплату, если поймаете ее до того, как она будет обработана.
- Подпишитесь на автоплатеж и используйте оповещения, чтобы знать о приближении даты платежа.
- Прежде чем совершать платеж, подтвердите причитающийся остаток, включая ожидающие транзакции, онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как долго вы должны оспаривать списание средств с кредитной карты?
Вы можете оспорить списание средств с кредитной карты у эмитента вашей кредитной карты, как только оно будет зачислено на ваш счет. Затем у вас есть 60 дней, чтобы оспорить списание средств с кредитной карты. Отсчет начинается с даты выставления счета по спорному платежу.
Повредит ли вашей кредитной истории отрицательный баланс на вашей кредитной карте?
Отрицательный баланс кредитной карты не повредит вашему кредитному рейтингу. На самом деле, отрицательный баланс не улучшит ваш рейтинг, либо отрицательный баланс не учитывается в кредитном рейтинге. Однако погашение ранее высокого остатка может повысить ваш кредитный рейтинг.