Федеральные регулирующие органы хотят выяснить, справедливо ли относятся к своим клиентам компании, стоящие за все более популярными программами «покупай сейчас, плати потом».
Бюро финансовой защиты потребителей в четверг разослало заказы с запросом информации о покупке сейчас, плати позже (BNPL) сервисов Affirm, Afterpay, Klarna, PayPal и Zip. Бюро пытается определить, накапливают ли клиенты, использующие BNPL, чрезмерную задолженность, обходят ли компании законы о защите потребителей, применимые к финансовым продуктам, и что компании делают с финансовой информацией, которую они собирают от клиентов.
«Покупай сейчас, плати позже» — это новая версия старого плана отсрочки, но с современными, более быстрыми изменениями, при которых потребитель получает продукт немедленно, но также немедленно получает и долг, заявил в своем заявлении директор бюро Рохит Чопра. Он сказал, что информация, полученная от пяти компаний, будет использоваться для информирования общественности о отраслевых практиках и рисках.
Программы «Купи сейчас, заплати потом» стали широко используемой альтернативой кредитным картам для клиентов, у которых может не быть денег для предоплаты за дорогие розничные товары. Как и в случае с традиционными программами отсрочки, покупатели обычно вносят первоначальный взнос в размере около 25% во многих случаях, но, в отличие от отсрочки, клиент может забрать свою покупку домой в тот же день, будь то пара брюк или велотренажер Peloton. И хотя некоторые планы погашения могут быть беспроцентными, в отличие от кредитных карт, несвоевременная оплата может повлечь за собой штраф, и недавние исследования показывают, что многие клиенты действительно спотыкаются, когда дело доходит до последующей оплаты.
Джозеф Линьяк, юрист Dorsey and Whitney и эксперт по регулированию, представляющий финансовые компании, сказал, что заявление бюро было преувеличением, поскольку подразумевало, что что-то не так с тем, как компании BNPL ведут бизнес, поскольку оно не предоставило никаких конкретных доказательств этого. Однако, по его словам, бюро имеет право задавать вопросы в силу своих широких следственных полномочий.
Они могут нацелиться на вас и попросить ваше нижнее белье, а также нижнее белье, которое вы носили две недели назад, сказал он. Могут ли они сделать это менее обвинительным тоном? Я бы сказал да, это, наверное, было бы хорошей идеей.
Есть вопрос, комментарий или история, которой можно поделиться? Вы можете связаться с Дикконом по адресу dhyatt@thebalance.com.