Игроки в бизнесе «покупай сейчас, плати потом» противостоят федеральным регулирующим органам, проверяющим, способствуют ли их услуги клиентам накапливать чрезмерные долги.
Affirm, Afterpay и Klarna заявили, что их компании приветствовали новое расследование Бюро финансовой защиты потребителей в отношении практики «покупай сейчас, плати позже», или BNPL. Но некоторые отвергли опасения регулирующих органов по поводу того, способствуют ли они увеличению потребительского долга.
В четверг бюро попросило три компании, а также PayPal и Zip (которые не ответили на запросы о комментариях) ответить на ряд вопросов о том, как работают их продукты, как компании используют собранную ими личную информацию и они обходили правила, применимые к другим финансовым продуктам. Цены на акции Affirm, Afterpay, PayPal и Zip упали на фоне этой новости. (Кларна находится в частной собственности.)
Популярность услуг BNPL резко возросла, предоставляя клиентам зачастую беспроцентный способ распределять платежи за розничные покупки с течением времени. Эти услуги аналогичны старомодным программам рассрочки, хотя клиент может сразу же забрать свои вещи домой. Но защитники интересов потребителей говорят, что некоторые поставщики BNPL полагаются на то, что клиенты пропускают платежи и взимают пени за просрочку платежа, чтобы заработать деньги, причем одно недавнее исследование показало, что около трети клиентов BNPL действительно пропустили платежи.
Afterpay и Affirm заявили, что помогают клиентам брать кредиты ответственно. Afterpay, ссылаясь на исследование, проведенное по заказу компании, заявила, что вероятность просрочки у ее клиентов в два раза ниже, чем у пользователей кредитных карт, через 90 дней после покупки. В Affirm заявили, что не полагаются на пени за просрочку платежа и даже не взимают их.
Мы приветствуем обзор CFPB и поддерживаем усилия по регулированию, которые приносят пользу потребителям и способствуют прозрачности в нашей отрасли, говорится в заявлении Affirm. В течение почти десяти лет Affirm реализует свою миссию по предоставлению честных финансовых продуктов, которые улучшают жизнь, и мы никогда не взимали просроченных или скрытых платежей.
Afterpay продвигает и обеспечивает ответственные платежи, приостанавливая учетные записи от будущих покупок в случае просрочки платежа, ограничивая штрафы за просрочку и не взимая проценты, говорится в заявлении Afterpay.
Есть вопрос, комментарий или история, которой можно поделиться? Вы можете связаться с Дикконом по адресу dhyatt@thebalance.com.