クレジットカードが拒否された理由

クレジットカードが拒否されることは、おそらく私たちの人生で最も恥ずかしい瞬間の 1 つです。特に、自分が長い列に並んでいる顧客の最初の場合、またはさらに悪いことに、別の支払い方法を持っていない場合はそうです。

レジ担当者がクレジットカードを読み取ると、支払いシステムはクレジットカード発行会社と通信して、クレジットカードが有効かどうか、取引に十分な残高があるかどうかを判断します。クレジットカードに問題がなければ、システムは承認メッセージを送り返し、取引は完了します。ただし、場合によっては、クレジットカード発行会社からクレジットカード取引を拒否するメッセージが返送されることがあります。

クレジットカードが拒否される 5 つの理由

クレジットカードが拒否される一般的な理由がいくつかあります。この問題は、あなたとクレジットカード発行会社との間のコミュニケーションの誤りである可能性があります。あるいは、アカウントで行った操作が原因である可能性もあります。クレジットカードが拒否される可能性がある一般的な理由をいくつか説明します。

利用可能なクレジットが十分にありません: 利用可能なクレジットは、クレジットカードの残高とクレジット限度額の差です。散財したり、予期せずクレジット限度額が引き下げられたりした場合、利用可能なクレジットが不足する可能性があります。利用可能なクレジットを確認するには、カスタマーサービスに電話するか、オンラインアカウントにログインします。

注記

ホテルやレンタカー会社などの承認保留によって、利用可能なクレジットが減ります。

アカウントが閉鎖されている: クレジットカード発行会社は、さまざまな理由により、警告なしにクレジットカードを閉鎖することがあります。クレジットカード発行会社が手紙を送ったのに、まだ受け取っていない可能性もあります。

お支払い期限が過ぎている: クレジットカードの支払いを数回忘れた場合、クレジットカード発行会社が新たな支払いを停止している可能性があります。購入権限を復元するには、アカウントを最新の状態にする必要があります。

クレジットカードの有効期限が切れています: クレジットカードの有効期限を確認してください。有効期限が過ぎている場合は、クレジットカードが拒否された理由が説明されます。クレジットカード発行会社が代替カードを郵送している可能性があります。新しいカードを入手して有効にするだけです。

あなたのアカウントに不正行為のフラグが立てられています: クレジットカード発行会社は、あなたのクレジットカード取引が通常の購入パターンに適合しているかどうかを常に監視しています。通常の支出習慣から外れたものはすべて詐欺としてフラグが立てられ、クレジットカードが拒否される可能性があります。

クレジットカードが拒否された場合の対処法

クレジットカードが拒否された場合、最も簡単な方法は、別の支払い方法である現金、デビットカード、または別のクレジットカードで取引を完了することです。完了すると、アカウントに何が起こっているかを把握できます。

クレジットカードが拒否された理由を知るには、クレジットカード発行会社に電話するのが最善の方法です。たとえば、詐欺の疑いがある場合など、クレジットカード発行会社が問題を解決して、取引が正常に処理できるようにすることがあります。アカウントが一時停止または閉鎖されている場合、カード発行会社から利用可能なオプションが通知されることがあります。

予備の支払い方法がない場合の対処方法

クレジットカードが拒否されたものの、予備の資金源がないという最悪のシナリオを想像してください。一部の企業では、商品を棚に戻し、後で別の支払い方法を使用して商品を取りに戻ることができます。また、すでに消費した商品やすでに受けたサービスに対してお金を負っている場合には、企業と解決策を見つけ出す必要があります。

落ち着いて丁寧に：ウェイターやレストランを責めないでください。あなたが気持ちの良い態度を持っていれば、彼らはあなたと一緒に働きたいと思うでしょう。問題を解決した後、または別の支払い方法を取得した後、残高を決済するために後でビジネスに戻ってもよいかどうかを尋ねます。 (このリクエストを行うには、マネージャーに相談する必要がある場合があります。) 支払いについて連絡できることをさらに保証するために、ビジネスに連絡先情報を伝えてください。
あなたが戻ってくるまで担保を手放すことを申し出る: 企業が請求書を支払わずにあなたが去ることを許可したくない場合は、あなたの戻りを保証するものをそこに置いていくと申し出てください。
誰かに電話して助けを求める: 友人や家族が電話で支払いを行ってくれたり、予備の資金源を持ってきてくれたりして、支払いを処理できる場合があります。その場合、あなたは企業ではなくその人に借りがあることになります。

クレジットカードが拒否される可能性は常にあります。すべての支払いを期限内に済ませ、クレジットカードを良好な状態に保っていたとしても、クレジットカード発行会社側で何が起こっているのかわかりません。クレジットカードとデビットカードなど、少なくとも 2 つの支払い方法を常に携帯してください。そうすれば、トランザクションを完了する際に問題が発生することはありません。

よくある質問 (FAQ)

デビットカードが拒否されるのはなぜですか?

デビットカードは、クレジットカードと同じ理由で拒否されることがあります。資金不足、または詐欺の疑いで銀行が口座を停止したために、拒否される場合があります。暗証番号を忘れたり、暗証番号が必要な買い物で間違えたりした場合も、デビットカードは拒否されます。 1 日のご利用限度額を超えているか、カードの有効期限が切れている可能性もあります。

保留中のトランザクションはキャンセルできますか?

保留中の取引は、請求を行った販売者によってキャンセルされる場合があります。カード発行会社は、取引が完了するまで取引を変更することはできません。請求が間違っていた場合は、請求が掲載されたらすぐにカード発行会社に連絡し、請求に対して異議を申し立ててください。