重要なポイント
- 無効な取引とは、販売者によってキャンセルされた取引であり、カード ネットワークによって処理されるべきではありません。
- トランザクションは、承認されていてもまだ決済されていない場合にのみ無効にすることができます。
- 無効なトランザクションは、消費者のオンライン アカウントに保留中のトランザクションとして数日間表示され、その後消滅する場合があります。
- 無効な取引は払い戻しとは異なります。払い戻しでは、顧客のアカウントから資金が引き落とされて返金され、顧客の明細書に残り、処理に最大 30 日かかる場合があります。
無効なトランザクションの定義と例
無効な取引とは、消費者のクレジット カードまたはデビット カードの口座に処理される前に販売者によってキャンセルされた取引です。トランザクションは、承認されていても決済されていない場合にのみ無効になります。
取引が行われた直後に消費者または企業が取引に何か問題があることに気づいた場合、企業は支払い窓口またはコントロール パネル内で取引をキャンセルし、取引を無効にすることができます。
たとえば、クレジット カード端末を使用して衣料品店から 80 ドルと表示されたドレスを購入するとします。販売員は端末に 80 ドルと入力する代わりに、誤って 90 ドルと入力し、すでにクレジット カードを読み取ってしまいました。すぐに実行した場合、従業員は取引を無効にすることができ、実質的にその日の売上から取引を削除することができます。この場合、無効なトランザクションは完全には処理されず、最終的には消費者の口座明細から除外されます。
無効なトランザクションはどのように機能しますか?
取引が誤って行われた場合、または消費者が処理前に取引をキャンセルしたい場合、販売者は取引を無効にすることができます。完全に処理されていない不正な取引も無効になる可能性があります。取引を無効にすると、販売者の銀行は取引の支払いを行わなくなり、消費者の銀行はその取引に対して請求したり口座から引き落とししたりすることはありません。これが正常に行われるためには、トランザクションが承認された後、決済が完了する前に無効化が発生する必要があります。
注記
トランザクションが決済されたら、つまり請求が完了したら、トランザクションを無効にするのではなく、返金トランザクションを使用してクレジット カードを実行する必要があります。
承認と決済
あなたがクレジット カードまたはデビット カードで取引を行うと、販売者はあなたの支払いを承認します。承認は基本的に、取引に使用できる有効なカードと資金を持っていることを確認します。次に、あなたのトランザクションは他のいくつかのトランザクション (通常はすべてその日に行われたもの) とバンドルされ、決済のために送信されます。
決済プロセス中に、販売者の銀行、クレジット カード発行会社、およびカード ネットワークが相互に支払いと手数料を販売者との間で処理します。最後に、販売者のアカウントに資金が入金されると、取引は決済されたとみなされます。
ボイドプロセス
支払いの決済には 1 ～ 2 営業日かかる場合があり、承認後、取引が無効になるまでに少し時間がかかります。無効にする必要がある取引に気付いた消費者は、販売者に直接連絡して、取引のキャンセルを要求する必要があります。その後、販売者は、支払いの受け取り方法に応じて、販売時点管理、支払いゲートウェイ管理インターフェイス、またはコントロール パネル内で取引を無効にすることができます。
注記
販売者は、トランザクション ID または認証番号を使用して特定のトランザクションを見つけることができます。
無効化に成功した場合でも、無効化された取引は消費者の銀行またはクレジット カードのオンライン取引リストに保留中の取引として表示され、消費者の残高の一部を保持する可能性があります。幸いなことに、無効な取引は 2 ～ 3 営業日以内に解消され、保持されていた資金は解放されます。取引が無効になると、最終的な取引はカード所有者の銀行口座やクレジット カードの明細書に表示されなくなります。
取引を無効にした後、販売者は承認取り消しを送信して、資金の保留を解除し、それらの資金を再び利用できるようにすることができます。承認の取り消しが成功するには、カード発行会社が取引をサポートし、販売者がすべての情報を正しく送信する必要があります。
取引の無効化と返金
無効な取引は払い戻しとは異なります。取引がすでに決済されている場合、販売者には取引を無効にする選択肢はありません。代わりに、販売者は返金を提出する必要があり、これにより購入金額が消費者のアカウントに入金されます。払い戻しの処理には最大 30 日かかる場合があり、無効になった取引とは異なり、最終的には銀行取引明細書に残ります。