アメリカ人の大多数はスマートフォンを所有し、毎月オンラインで買い物をしていますが、スマートフォンをスキャンすることで店内商品を購入できるモバイル決済技術には依然として懐疑的な人が多くいます。ピュー慈善信託が 2018 年に実施した調査では、回答者のほぼ 95% が過去 1 年間に少なくとも 1 枚の従来型カードを使用したと報告し、モバイル決済を使用したと回答したのは 56% でした。
調査では、モバイル決済の導入が遅れているのは次の要因によると考えられます。
モバイル決済の安全性
ピュー氏は、モバイル決済の利用を最もよく予測するのは年齢であり、若いアメリカ人がモバイル決済の利用を促進していることを発見した。 Apple や Android Pay などのモバイル決済プロバイダーが、一般ユーザーにとってクレジット カードよりもシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供できるかどうかはまだわかりません。
モバイル決済には高度なセキュリティ機能が備わっていますが、財務情報が危険にさらされないようにいくつかのヒントを覚えておくことが重要です。
信頼できる支払いプラットフォームを使用する
スマートフォンに支払い情報を追加する場合は、デバイスに付属のソフトウェアの最新バージョンを使用するか、PayPal などの検証可能で信頼できるサードパーティ プラットフォームを使用してください。
ソフトウェアをデバイスにダウンロードする場合は注意してください。スマートフォンにアプリをダウンロードする前に、次の情報を確認してください。
- ベンダーや開発者について学びます。アプリ ストアはベンダーの Web サイトに直接リンクされているため、セキュリティ/プライバシー ポリシー、情報がどのように収集および使用されるか、広告主がどのような情報を利用できるのかを確認する必要があります。
- アプリがダウンロードされた回数に注目してください。これらの数値は、信頼性を評価するのに役立ちます。
- レビューを読むと、他の人がそのアプリケーションで良い経験をしたかどうかを知ることができます。そうは言っても、レビューだけを基にしてダウンロードしないでください。
- 権限により、ベンダーは携帯電話の特定の部分にアクセスできるようになります。メッセージング アプリはメッセージまたは連絡先にアクセスする必要があります。写真アプリは、カメラやソーシャル メディア アカウントへのアクセス許可を必要とする場合があります。ダウンロードするアプリの種類に適切な権限が設定されていることを確認し、プライバシーの権利を尊重するアプリのみをダウンロードしてください。
組み込みのセキュリティ機能を使用する
Android デバイス マネージャーを使用すると、android.com/devicemanager にアクセスして、紛失または盗難に遭った携帯電話をロックしたり、探したりすることができます。 iPhone の場合は https://www.icloud.com/ にアクセスし、Windows デバイスの場合は support.microsoft.com にアクセスして同じことを行うことができます。
2018 年、連邦通信委員会 (FCC) 委員長は、技術諮問委員会 (TAC) に対し、モバイル デバイスの盗難防止に関する報告を行うよう特別な要請を出しました。 TAC の報告によると、2015 年 7 月以降に米国で製造されたすべてのスマートフォンは、ユーザーが次のことを可能にするベースライン ツールを (消費者に無料で) 提供するとのことです。
- スマートフォンを紛失または盗難された場合に、許可されたユーザーのデータをスマートフォンからリモートで消去します (連絡先、写真、電子メールなど、購入後に追加された個人情報を消去します)。
- 9-1-1 緊急通信に関する FCC 規則、および利用可能な場合は、政府機関によってプログラムされた緊急番号に従う場合を除き、権限のないユーザーに対してスマートフォンを操作不能にする (パスワードまたは PIN がないと使用できないようにスマートフォンをロックするなど)。許可されたユーザー (例: 電話ホーム)。
- 許可されていない工場出荷時設定へのリセットの試行など、許可されたユーザーの許可なしでの再アクティベーションを防止します。
- スマートフォンが許可されたユーザーによって回復され、デバイス上のユーザー データが復元された場合、操作不能状態が解消されます。
強力なパスワード保護を使用する
ロックが解除された携帯電話を持ち歩いていないことを確認してください。携帯電話にセキュリティがなければ、泥棒はすぐに簡単に携帯電話に侵入し、保存されているあらゆる個人情報や財務情報にアクセスできます。
強力なパスワードは、携帯電話とそこに保存されている情報を保護するための最良の方法の 1 つです。最新の携帯電話に搭載されているその他のセキュリティ機能も無視しないでください。顔認識、虹彩スキャン、指紋によるロック解除などの機能は、パスワードや PIN よりもさらに安全です。
安全なモバイル決済のためにクレジット カード情報を保存する
泥棒があなたのモバイル決済情報にアクセスした場合、デビット カードよりもクレジット カードが危険にさらされる方が良いでしょう。これは、クレジット カードの方がデビット カードよりもはるかに優れた不正行為防止機能を備えているためです。ほとんどのクレジット カードには、クレジット カード アカウントに不正な請求が行われるリスクを排除する、不正行為責任ポリシーが設けられています。デビットカードを使用すると、アカウントから引き出されたお金に対して責任を負う可能性が高くなります。たとえ銀行が請求を清算してくれるとしても、銀行が清算してくれるまで待つ必要はありません。
クレジットカードアカウントを監視する
携帯電話を持っていて、支払いの安全対策をすべて講じている場合でも、クレジット カード取引を頻繁に確認してください。
アカウントを監視することで、不審な請求をすぐに検出し、不正な請求をクレジット カード発行会社に報告することができます。クレジット カード情報が漏洩した疑いがある場合は、ためらわずに銀行に問い合わせて、新しい口座の詳細を作成してください。