Si vous vous préparez à un entretien pour un poste de manager, vous avez évidemment déjà passé un entretien avec succès dans le passé. Cependant, même avec votre expérience, il peut être utile de revoir les questions et réponses d’entretien pour les candidats managers.
Au-delà de cela, vous souhaiterez peut-être passer en revue les techniques de réussite aux entretiens pour améliorer vos chances de décrocher le poste. Plus vous êtes préparé pour votre entretien, plus vous paraîtrez poli et plus vous aurez de chances d'avancer dans le processus d'embauche.
Types de questions d'entretien de gestion
Un entretien pour un poste de manager comprendra des questions sur votre expérience, votre style de gestion, ce que vous avez accompli dans le passé et quelles sont vos attentes pour l'avenir.
Note
Le responsable du recrutement vous posera des questions pour déterminer dans quelle mesure vous vous intégrerez dans l'organisation et dans quelle mesure vous serez efficace dans le poste.
équipe. Adaptez des réponses spécifiques afin que vos qualifications professionnelles ressortent haut et fort.
Si vous passez un entretien pour un poste de stagiaire en gestion, pour lequel vous n'êtes pas censé avoir beaucoup d'expérience professionnelle connexe, on vous posera très probablement des questions sur votre capacité à diriger des groupes, à déléguer des tâches et à effectuer des tâches connexes. C'est bien de partager des exemples d'activités académiques et parascolaires pour montrer à l'intervieweur comment vous êtes qualifié.
Comment répondre à 4 questions courantes d'entretien avec un manager
Top 12 des questions d'entretien avec les managers et meilleures réponses
Lors des entretiens avec les managers, la plupart des enquêteurs se concentreront sur deux aspects distincts de l'expérience managériale : l'obtention de résultats et la qualité de vos relations avec les gens. Les deux sont tout aussi importants.
Si vous ne parvenez pas à gérer différentes personnalités au sein d’une équipe et sous le stress, rien d’autre de ce que vous ferez n’aura d’importance. D’un autre côté, si vous vous impliquez trop dans la résolution des problèmes personnels des gens, vous ne pourrez probablement pas aider l’organisation à atteindre ses objectifs.
Note
En tant que manager, vous donnerez le ton à votre équipe. Si vous ne partagez pas les valeurs, les objectifs et la culture de l’organisation, vous ne serez pas en mesure de diriger efficacement.
Préparez votre prochain entretien en gardant ces concepts à l’esprit. Il peut être utile de revoir ces questions courantes d'entretien avec les managers.
Questions d'entretien sur la gestion
La plupart des questions qui vous seront posées lors de votre entretien porteront sur votre expérience réelle en gestion et sur votre connaissance des stratégies et styles de gestion efficaces.
Le 1. Qu’attendez-vous d’un manager ?
Ce qu'ils veulent savoir : Dans le cadre de votre discussion sur les forces qui vous ont amené à entreprendre une carrière en gestion, on vous demandera peut-être votre avis sur ce que vous, en tant qu'employé, attendez d'un superviseur. Gardez votre réponse positive lorsque vous décrivez ce que vous considérez comme de bonnes qualités de gestion.
Exemple de réponse
Les managers que j'ai eu dans le passé et que j'imite maintenant avaient des politiques de porte ouverte avec leurs équipes et se sentaient toujours à l'aise d'aller vers eux pour discuter de problèmes délicats sur le lieu de travail. Ils ont respecté nos opinions, collaboré avec nous pour parvenir à des solutions positives et maintenu notre confidentialité.
Plus de réponses : À quels défis et problèmes majeurs avez-vous été confrontés ? Comment les avez-vous gérés ?
Le 2. Comment était-ce de travailler pour votre manager ?
Ce qu'ils veulent savoir : Cette question n'est pas tant une demande d'informations qu'un test de la façon dont vous réagirez lorsque vous parlerez de travail avec des managers difficiles. Évitez à tout prix de critiquer d'anciens managers - l'employeur essaie de déterminer si vous serez un chef d'équipe sympathique, alors gardez votre réponse optimiste.
Exemple de réponse
Je n'ai jamais eu de manager difficile, seulement des défis de projet difficiles que nous avons toujours travaillé ensemble pour résoudre. J'ai eu la chance que les managers pour lesquels j'ai travaillé maintiennent des lignes de communication ouvertes afin que nous puissions étouffer dans l'œuf tout problème émergent.
Plus de réponses : Qui était votre meilleur manager et qui était le pire ?
Le 3. Partagez quelques exemples de la façon dont vous avez eu un impact sur la sécurité des travailleurs.
Ce qu'ils veulent savoir : La santé et la sécurité au travail sont une préoccupation majeure des employeurs, en particulier dans les lieux de travail à haut risque comme les usines, les laboratoires de produits chimiques et les chantiers de construction. Décrire comment vous avez eu un impact positif sur la sécurité des travailleurs est un bon moyen d'ajouter de la valeur à l'impression que vous donnez de vos compétences en gestion.
Exemple de réponse
En tant que responsable de centre d’appels, j’ai remarqué que plusieurs de nos collaborateurs signalaient des cas de syndrome du canal carpien et de maux de dos. Grâce à une manipulation intelligente de notre budget de fonctionnement, j'ai pu acheter des postes de travail plus ergonomiques, ce qui a entraîné beaucoup moins de plaintes.
Plus de réponses : Parlez-moi des tendances dans votre secteur ou votre profession.
Questions d'entretien sur les employés
Les employeurs doivent décider si, en tant que gestionnaire, vous avez ce qu'il faut pour coordonner et gérer avec succès du personnel ayant des antécédents et des niveaux de compétences variés, tout en suivant les directives de vos propres supérieurs.
Le 4. Décrivez comment vous avez géré un employé à problème.
Ce qu'ils veulent savoir : La marque d'un bon superviseur est qu'il sait comment faire ressortir le meilleur de son effectif. Cela implique parfois de travailler avec un employé difficile pour résoudre des problèmes de performance. Utilisez la technique de réponse à l'entretien STAR pour structurer votre réponse à l'avance.
Exemple de réponse
L'année dernière, j'avais un employé affecté à mon département qui était un brillant (mais très jeune) analyste financier, intégré directement à la sortie de l'université. Ses qualités relationnelles laissaient à désirer. Bientôt, les membres de son équipe se sont plaints du fait qu’il méprisait leurs idées et dévalorisait leurs contributions. Je l'ai donc appelé dans mon bureau et nous avons eu une conversation sur notre culture d'entreprise et sur la façon dont le travail d'équipe collaboratif est crucial pour nos opérations. Je l'ai également alerté qu'il était sur ordre de laisser tomber son ego à la porte et d'améliorer ses manières, ce qu'il a fait.
Plus de réponses : Comment évaluez-vous le succès ?
Le 5. Si vous saviez qu’un manager avait tort à 100 % sur quelque chose, comment réagiriez-vous ?
Ce qu'ils veulent savoir : Même si vous êtes vous-même un manager, vous serez probablement un subordonné direct d'un superviseur supérieur. Votre interlocuteur veut savoir non seulement comment vous dirigez les autres, mais aussi comment vous-même, en tant qu'employé, répondez aux instructions et communiquez avec votre propre patron (surtout lorsqu'il a tort).
Exemple de réponse
Personne n’a toujours raison, tout le monde passe parfois une mauvaise journée lorsqu’il n’est tout simplement pas concentré et fait des erreurs. Pourtant, en entreprise, il est essentiel de corriger les erreurs immédiatement. Dans les très rares occasions où j'ai eu l'impression que mon manager avait fait le mauvais choix, je n'ai jamais hésité à parler avec eux en privé de la situation, en exposant mes arguments sans porter de jugement. Dans tous les cas, ils ont reconnu qu'il y avait eu un oubli et m'ont remercié sincèrement pour ma bonne prise.
Plus de réponses : Comment gérez-vous le stress et la pression ?
Le 6. Quelles stratégies utiliseriez-vous pour motiver votre équipe ?
Ce qu'ils veulent savoir : Les employeurs s'intéressent à votre créativité et à votre dévouement à rendre le personnel que vous gérez aussi productif que possible. Profitez de cette occasion pour discuter de votre style de leadership.
Exemple de réponse
J'emmène chaque jour un membre de mon équipe prendre une pause café de vingt minutes, à tour de rôle. Ces dates sont programmées à l’avance afin que chacun sache quand aura lieu son tour. Notre tête-à-tête leur permet de faire part de leurs préoccupations ou de leurs inquiétudes et me permet d'établir des relations et de fournir en privé des commentaires constructifs si cela est justifié.
Plus de réponses : Comment motiveriez-vous votre équipe ?
Questions d'entretien sur vos qualifications et compétences
Ces questions pratiques aideront l'employeur à décider si vous possédez les compétences professionnelles et les compétences générales interpersonnelles qu'il recherche.
Le 7. Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
Ce qu'ils veulent savoir : Les responsables du recrutement qui posent cette question veulent savoir pourquoi vous seriez la meilleure personne pour le poste. Vous devrez donc leur présenter un argumentaire de vente convaincant. Essayez de décrire au moins cinq qualifications que vous apporteriez au poste, en les quantifiant avec des pourcentages si vous le pouvez.
Exemple de réponse
J'ai huit ans d'expérience en tant que responsable des ressources humaines dans une entreprise manufacturière comptant un effectif de la taille du vôtre, soit environ 1 200 employés. Au cours de mon mandat, j'ai réduit notre taux de roulement de 60 %, trouvé des programmes d'avantages sociaux plus rentables qui ont permis d'économiser plus de 8 000 $ pour nos résultats financiers et introduit des programmes de formation internes afin que nous puissions promouvoir de l'intérieur plutôt que recruter de l'extérieur.
Plus de réponses : Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
8. Quelles qualités et expériences applicables possédez-vous ?
Ce qu'ils veulent savoir : C'est votre opportunité de développer avec succès les compétences et l'expérience applicables que vous avez présentées dans votre CV, depuis que vous avez décroché un entretien !
Exemple de réponse
J'ai 10 ans d'expérience dans la gestion de restaurants quatre étoiles et j'ai dirigé avec succès les opérations de réception et d'arrière-boutique pour des équipes allant jusqu'à 50 personnes. Je peux vous offrir des compétences éprouvées en matière de budgétisation, de contrôle des coûts, de suivi des stocks et de développement de stratégies marketing, et je suis habitué à travailler 50 à 60 heures par semaine pour garantir notre offre sans compromis d'expériences culinaires de classe mondiale.
Plus de réponses : Quelles étaient vos responsabilités dans votre poste actuel (ou dernier) ?
Le 9. Que pouvez-vous apporter à cette entreprise ?
Ce qu'ils veulent savoir : Cette question évalue à la fois votre conscience de soi et votre connaissance des opérations de l'employeur, de la culture de l'entreprise et de l'énoncé de mission. Assurez-vous d’en apprendre le plus possible à ce sujet afin de pouvoir fournir une réponse convaincante.
Exemple de réponse
Je peux ajouter de la valeur à votre entreprise non seulement grâce à mes huit années d'expérience en tant que contrôleur, ce que possèdent, je suis sûr, beaucoup de vos autres candidats, mais également grâce à mon énergie, ma flexibilité et mon engagement à être une excellente pom-pom girl d'équipe. De nombreux responsables comptables sont introvertis et préfèrent travailler seuls, mais je m'épanouis grâce au contact humain et à la collaboration. Ainsi, non seulement j’accomplis mes tâches de gestion avec précision, mais j’essaie également de faire en sorte que mon bureau soit un lieu de travail agréable. Je suis impressionné par vos fréquentes récompenses du meilleur endroit où travailler et je sais que je pourrais vous aider à continuer de recevoir cette reconnaissance.
Plus de réponses : Si on demandait aux personnes qui vous connaissent pourquoi vous devriez être embauché, que diraient-elles ?
Questions d'entretien sur vous
Parle-moi de toi. C’est peut-être la question la plus fréquemment posée au début des entretiens d’embauche. Les employeurs veulent avoir une idée non seulement de vos compétences professionnelles, mais aussi de qui vous êtes en tant que personne. Utilisez la technique du passé, du présent et du futur pour structurer une réponse gagnante.
Comment répondre : Parlez-moi de vous.
En plus d'en apprendre davantage sur vous, l'intervieweur s'efforcera également de déterminer si vous êtes apte au poste et à l'entreprise. Voici quelques questions supplémentaires qui pourraient vous être posées :
Le 10. Que recherchez-vous dans votre prochain emploi ? Qu'est-ce qui est important pour vous ?
Ce qu'ils veulent savoir : Lorsque vous répondez à cette question, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas seulement de ce que vous voulez vous-même dans un emploi. Il s'agit plutôt de déterminer si vos objectifs personnels correspondent aux besoins et aux exigences de l'employeur.
Exemple de réponse
Ce qui m'intéresse le plus, c'est de trouver un emploi qui me permette de redonner à notre communauté. Je suis devenue travailleuse sociale parce que, étant moi-même enfant en famille d’accueil, j’ai été témoin à la fois des failles du système et des merveilles qui peuvent être réalisées par quelques défenseurs dévoués. Si je peux faire ma part pour améliorer le bien-être de nos familles locales en tant que prochain responsable de programme, je considérerai que j'ai réussi dans la profession que j'ai choisie.
Plus de réponses : Que recherchez-vous dans votre prochain emploi ?
Le 11. Selon vous, quelles sont les décisions les plus difficiles à prendre ?
Ce qu'ils veulent savoir : Il s'agit d'une question d'entretien comportemental conçue pour voir comment vous avez géré des situations difficiles. Les décisions difficiles courantes pour les managers comprennent les décisions d'embauche et de licenciement, les coupes budgétaires et les décisions de promotion.
Exemple de réponse
Je trouve toujours difficile de décider qui promouvoir, probablement parce que je forme personnellement mes employés et que j'ai toujours quelques candidats en ligne pour le prochain avancement disponible. Je trouve que la meilleure façon de justifier ma décision finale est d'expliquer honnêtement mes raisons au candidat qui a été écarté, en vantant ses compétences tout en définissant les domaines qu'il devrait améliorer afin d'avoir une chance à la prochaine promotion.
Plus de réponses : Qu’est-ce que les gens critiquent souvent à votre sujet ?
Le 12. Qu'est-ce qui a été le plus et le moins gratifiant dans votre dernier poste ?
Ce qu'ils veulent savoir : Il s'agit d'une autre situation dans laquelle la manière dont vous répondez est la plus importante. Alignez vos réponses sur ce que vous savez que l'employeur recherche chez son prochain manager. Votre scénario le plus gratifiant doit refléter une qualité qu'il souhaite, et votre exemple le moins gratifiant doit décrire une compétence ou une situation qui n'est pas pertinente pour votre capacité à réussir dans votre nouveau rôle de direction.
Exemple de réponse
J'ai trouvé que la partie la plus gratifiante de mon dernier emploi a été l'opportunité qui m'a été donnée de former les nouvelles recrues du département. Ils étaient toujours désireux de réussir et c'était formidable de contribuer à leur progrès. La partie la moins gratifiante, franchement, était le trajet de soixante minutes pour se rendre au travail dans chaque sens, ce qui pouvait être épuisant dans le trafic embouteillé d'Atlanta. C'est l'une des raisons pour lesquelles je suis enthousiasmé par la possibilité de travailler pour vous. J'habite à seulement 20 minutes.
Plus de réponses : Quels ont été vos plus grands succès et échecs ?
Plus de questions d'entretien pour les managers
- Que pensez-vous du travail en équipe ?
- Comment gérez-vous le stress et la pression ?
- Que pouvez-vous apporter à cette entreprise ?
- Que rechercheriez-vous chez un candidat ?
- Comment vous êtes-vous intégré à la culture de l’entreprise ?
- Comment ce poste s’inscrit-il dans vos aspirations professionnelles ?
- Comment gérer l’échec ?
- Comment gérez-vous le succès ?
- Es-tu gentil ?
- Pourquoi ne devrions-nous pas vous embaucher ?
Conseils pour répondre aux questions d’entretien avec le manager
Voici des conseils supplémentaires pour vous aider à préparer votre entretien de direction.
N'oubliez pas de préparer les réponses aux questions d'entretien standard. Les responsables du recrutement veulent toujours savoir comment vous avez surmonté les défis du passé, quels sont vos projets à long terme pour votre carrière et si vous vous intégrerez à la culture d'entreprise.
Préparez-vous à répondre à quelques questions courbes. De nombreux intervieweurs aiment poser des questions difficiles à toutes leurs recrues potentielles. Ils peuvent particulièrement s’attendre à ce que les candidats à la direction réfléchissent rapidement et restent calmes même lorsque la conversation prend une direction inattendue.
Démontrez que vous êtes un élément de gestion lors de l’entretien. Recherchez des commentaires ou des éclaircissements si nécessaire, restez positif et concentré sur le problème (ou la question de l'entretien) et recherchez des occasions de raconter des histoires qui démontrent vos réussites.
Habillez-vous pour réussir. Dans de nombreuses entreprises, les managers sont censés à la fois regarder et jouer le rôle. Assurez-vous que votre tenue d'entretien soit impeccable et professionnelle.
Comment faire la meilleure impression
La meilleure façon de faire bonne impression lors d'un entretien de direction est de démontrer votre confiance et votre compétence à diriger les autres, tout en exprimant votre enthousiasme pour l'entreprise pour laquelle vous postulez.
Lorsque vous aurez fait vos recherches sur l'employeur et affiné votre argumentaire de vente, vous serez prêt à prouver à vos intervieweurs que vous êtes le candidat idéal pour le poste.