Lors d'un entretien, l'objectif de votre employeur potentiel est d'évaluer si le poste vous convient. Pour déterminer votre adéquation, les enquêteurs essaieront souvent de déterminer quels aspects du travail seront les plus difficiles à maîtriser.
Les enquêteurs aborderont ce problème de deux manières. Ils pourraient vous demander de réfléchir à ce que vous pensez être les aspects les plus difficiles du travail. Ou bien ils pourraient poser la question inverse : quelle partie de ce travail trouveriez-vous la moins difficile ?
Avant d'arriver à votre entretien, vous devez réfléchir à la manière dont vous répondrez aux questions « le plus » et « le moins » que vous pourriez entendre.
Comment répondre aux questions sur les défis professionnels
Comme pour la question courante en entretien : « Quelle est votre plus grande faiblesse ? l'intervieweur peut demander à un candidat ce qu'il considère comme la partie la plus difficile du poste. Vous devez être honnête, mais ne pas vous exclure en tant que candidat.
Concentrez-vous sur la description de poste
La meilleure façon d’aborder cette question est d’analyser le travail à accomplir et de réfléchir aux tâches qui seront les plus difficiles pour vous en fonction de vos expériences passées.
Commencez par décomposer le travail en ses différentes composantes et réfléchissez à ce dont vous avez besoin en termes de compétences et de connaissances pour accomplir chaque tâche. Vous devez également réfléchir aux éléments du travail qui nécessiteront un apprentissage ou des ajustements de votre part.
Note
Assurez-vous de faire correspondre vos qualifications aux exigences du poste.
Mettre en évidence les défis résolubles
Il est généralement préférable de choisir des aspects du travail qui ne sont pas absolument essentiels à votre rôle spécifique. Par exemple, si vous êtes journaliste et postulez pour un poste de rédacteur Web, vous pourriez mentionner que vous travaillez à améliorer vos compétences en photojournalisme ou en vidéo. Ne dites pas que la relecture ou la rédaction de textes seront votre plus grand défi, car en tant que rédacteur Web, ce sont des responsabilités essentielles du poste.
Note
Il est généralement plus judicieux de sélectionner un domaine de connaissances ou de compétences qui vous manque, plutôt que de choisir un trait de personnalité difficile à modifier.
Par exemple, si vous postulez pour un poste dans la vente, vous ne voudriez pas mentionner que contacter de nouvelles personnes vous rend nerveux. Au lieu de cela, vous pourriez mentionner que vous avez des compétences modestes en PowerPoint, mais que vous seriez heureux de suivre des ateliers ou de suivre des didacticiels en ligne pour améliorer vos compétences.
Montrez comment vous surmonterez le défi
Si possible, vous devriez également discuter de la façon dont vous pourriez vous mettre au courant en un minimum de temps. Par exemple, vous pouvez suivre un cours, suivre une formation en ligne ou suivre des séminaires. Mentionnez une force fondamentale que vous possédez et qui vous aiderait à surmonter le défi. On pourrait dire que vous avez toujours appris vite.
Soyez honnête et précis
Lorsqu'il s'agit de questions qui nécessitent de mentionner quelque chose de négatif, il peut être tentant de donner une réponse vague qui ne révèle pas vraiment de faiblesses. Toutefois, esquiver la question n’est pas la meilleure solution. D'une part, votre interlocuteur remarquera probablement que vous n'êtes pas franc. Et d'autre part, il peut être utile pour votre candidature si vous connaissez les domaines sur lesquels vous devrez travailler et si vous êtes capable de formuler un plan d'action.
Exemples des meilleures réponses
Voici des exemples de réponses lorsque les enquêteurs demandent quelle serait la partie la plus difficile du travail :
Exemple de réponse n°1
L'un de mes grands défis sera de m'adapter au nouveau flux de travail et de créer un nouveau type de rapport à présenter aux clients. Mon intention serait de poser beaucoup de questions lors de la préparation de mon premier rapport. Je demanderai également à un collègue d'examiner le rapport avant de le partager avec le client.
Exemple de réponse n°2
J'ai auparavant utilisé exclusivement le logiciel de traitement et de présentation Microsoft Word et je n'ai pas utilisé les équivalents en ligne de Google. Même si je devrai apprendre un tout nouvel ensemble de raccourcis clavier, je consacrerai du temps à lire des articles de blog qui me guideront à travers les différences entre les deux types de logiciels, et je regarderai des didacticiels en ligne.
Exemple de réponse n°3
Je suis enthousiasmé par l'idée de planifier une conférence hors site, mais ce sera certainement un défi. Du côté positif, même si je n'ai jamais organisé de grands événements d'entreprise auparavant, j'ai planifié des événements personnels, notamment une réunion de famille de 100 personnes et des dîners de vacances à l'échelle de l'équipe pour 200 personnes. Si j'obtiens ce poste, l'une des premières choses que je ferai sera de rencontrer la personne qui a organisé l'événement hors site de l'année dernière pour obtenir des conseils. Je contacterai également une de mes anciennes collègues qui a orchestré des conférences hors site pour son entreprise.
Questions sur les aspects les moins difficiles
Même si l'employeur peut commencer par poser des questions sur l'aspect le plus difficile du travail, il peut ensuite poser des questions sur d'autres parties du travail qui seraient relativement faciles à réaliser pour vous. Vous devez être prêt à partager des parties du travail qui seraient relativement simples à maîtriser.
Vous devriez penser à une question sur l’aspect le plus simple d’un travail de la même manière que vous répondriez à une question sur votre plus grande force.
Commencez par la description de poste
Commencez par revoir la description de poste et, encore une fois, décomposez le poste en ses composantes. Ensuite, concentrez une attention particulière sur les parties du travail qui semblent ajouter le plus de valeur à l’organisation et recherchez un lien avec vos compétences.
Concentrez-vous sur les compétences les plus appréciées
Cela ne signifiera pas grand-chose si vous dites que vous serez capable de gérer facilement les parties du travail qu'ils n'apprécient pas autant. Vous pouvez cependant faire bonne impression si vous associez vos compétences à ce qu’ils apprécient le plus.
Soyez prêt à partager plusieurs exemples de tâches similaires que vous avez accomplies avec succès dans des emplois antérieurs. Vous devez être capable de décrire la situation, les actions que vous avez entreprises, les compétences sur lesquelles vous avez fait appel et les résultats que vous avez générés. Avoir plusieurs exemples vous donne une meilleure chance de décrocher de l'or en faisant correspondre vos compétences à celles qu'ils considèrent comme essentielles au poste et au succès de leur entreprise.
Ce qu'il ne faut pas dire
Vous ne voulez pas donner l'impression que vous vous ennuierez rapidement dans votre travail, car cela ne vous posera aucun défi. Répondez avec enthousiasme aux parties du travail qui ne seront pas difficiles, en vous concentrant peut-être sur les compétences que vous aimez utiliser, même si vous êtes compétent et expérimenté dans leur domaine.