Die Bundesregulierungsbehörden wollen herausfinden, ob die Unternehmen, die hinter den immer beliebter werdenden „Buy Now, Pay Later“-Programmen stehen, ihre Kunden fair behandeln.
Das Consumer Financial Protection Bureau hat am Donnerstag Bestellungen mit der Bitte um Informationen für die BNPL-Dienste Affirm, Afterpay, Klarna, PayPal und Zip verschickt. Das Büro versucht herauszufinden, ob Kunden, die BNPL nutzen, übermäßige Schulden machen, ob die Unternehmen Verbraucherschutzgesetze umgehen, die für Finanzprodukte gelten, und was Unternehmen mit den Finanzinformationen machen, die sie von Kunden sammeln.
„Jetzt kaufen, später bezahlen“ ist die neue Version des alten Zahlungsplans, aber mit modernen, schnelleren Varianten, bei denen der Verbraucher das Produkt sofort erhält, aber auch sofort die Schulden begleicht, sagte Rohit Chopra, Direktor des Büros, in einer Erklärung. Er sagte, die von den fünf Unternehmen gesammelten Informationen würden dazu verwendet, der Öffentlichkeit über Branchenpraktiken und -risiken zu berichten.
„Jetzt kaufen, später zahlen“-Programme sind zu weit verbreiteten Alternativen zu Kreditkarten für Kunden geworden, die möglicherweise nicht über das nötige Bargeld verfügen, um teure Einzelhandelsartikel im Voraus zu bezahlen. Wie bei herkömmlichen Layaway-Programmen leisten Kunden in vielen Fällen in der Regel eine Anzahlung von etwa 25 %, aber im Gegensatz zu Layaway-Programmen kann der Kunde seinen Einkauf an diesem Tag mit nach Hause nehmen, sei es eine Hose oder ein Peloton-Heimtrainer. Und obwohl einige Rückzahlungspläne im Gegensatz zu Kreditkarten zinslos sein können, kann die nicht rechtzeitige Zahlung eine Strafe nach sich ziehen, und aktuelle Studien zeigen, dass viele Kunden tatsächlich ins Straucheln geraten, wenn es um die spätere Zahlung geht.
Joseph Lynyak, Anwalt bei Dorsey and Whitney und Experte für Regulierung, der Finanzunternehmen vertritt, sagte, die Ankündigung des Büros sei übertrieben, da sie andeutete, dass mit der Art und Weise, wie BNPL-Unternehmen ihre Geschäfte abwickeln, etwas nicht stimmte, da sie keine konkreten Beweise dafür vorgelegt hatte. Er sagte jedoch, dass das Büro aufgrund seiner weitreichenden Ermittlungsbefugnisse durchaus befugt sei, die Fragen zu stellen.
Sie könnten Sie ins Visier nehmen und nach Ihrer Unterwäsche sowie nach der Unterwäsche fragen, die Sie vor zwei Wochen getragen haben, sagte er. Könnten sie es auf weniger anklagende Weise tun? Ich würde sagen: Ja, das wäre wahrscheinlich eine gute Idee.
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